隐私政策
乐鱼官网「中国」官方网站隐私政策
生效日期：2026年04月01日
最后更新日期：2026年04月01日
乐鱼官网「中国」官方网站（以下简称“我们”或“乐鱼”）深知个人信息对您的重要性，并致力于保护您的隐私安全。我们秉持务实、可靠、诚信的原则，制定本隐私政策，旨在清晰、透明地说明在您通过乐鱼体育官网入口访问、使用乐鱼体育官方网站登录服务、下载安装乐鱼体育app或使用乐鱼体育官方下载的客户端时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策的全部内容。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意本政策的内容。
一、 我们如何收集您的信息
为了向您提供稳定、安全的体育娱乐平台服务，包括赛事直播、实时数据、互动体验等核心功能，我们会在您使用服务的过程中，依据合法、正当、必要的原则收集以下信息：
- 账户注册与登录信息：当您通过乐鱼体育官方网站登录流程创建账户时，我们会收集您的手机号码、电子邮箱地址，以及您设置的账户密码。这些信息是您使用我们服务的基础。
- 身份验证信息：根据相关法律法规要求及为保障账户安全，在特定场景下（如提现、大额交易等），我们可能需要您提供真实姓名、身份证号码等信息进行实名认证。
- 设备与日志信息：当您访问我们的网站（catch-leyu.com）或使用我们的移动应用时，为保障服务的安全稳定运行，我们会自动收集您的设备信息（如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、移动网络信息）和日志信息（如IP地址、访问日期和时间、服务故障信息、操作日志）。
- 服务使用信息：为优化您的体验，我们会记录您使用我们服务的行为信息，例如您观看的赛事类型、关注的球队、参与的互动活动、浏览的页面、点击记录以及通过客户端或网页版进行的操作记录。
- 位置信息：在获得您的明确授权后，我们可能会通过IP地址或移动设备GPS功能收集您的大致地理位置信息，用于向您推送更符合当地法规和您兴趣的赛事内容或活动信息。
- 交易与支付信息：当您使用平台内的增值服务或参与相关活动时，我们会记录您的交易记录、充值记录、消费记录。请注意，支付过程由第三方支付机构处理，我们仅接收支付结果通知，不直接收集或存储您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息。
- 您主动提供的信息：当您联系我们的客服（如通过support@catch-leyu.com）或参与问卷调查、抽奖活动时，您主动提供的联系方式、反馈内容等信息。
二、 我们如何使用您的信息
我们严格遵守法律法规规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下目的：
- 提供与维护核心服务：用于账户注册、登录验证、客户服务、安全防范、交易处理，确保您能顺畅地享受赛事直播、数据查询等基础服务。
- 优化与个性化服务：分析服务使用情况，诊断产品问题，改进服务功能，并根据您的偏好（如关注的赛事）为您推荐更相关的直播内容、新闻资讯和互动活动。
- 安全保障：用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，以保护您、我们的其他用户和我们自身免受损害。
- 履行法定义务：用于遵守适用的法律法规、法院判决或其他法律程序的规定，或相关政府机关强制性要求。
- 信息推送：在征得您同意的情况下，向您发送服务通知、赛事提醒、产品更新、营销活动等信息。您可以通过设备或应用内的设置选择退订。
- 匿名化处理：我们对您的信息进行匿名化处理后，可用于大数据分析，例如形成不包含任何个人信息的用户画像或行业洞察报告，用于改善我们的服务。
三、 我们如何共享、转让、公开披露您的信息
我们高度重视您的个人信息安全，不会将您的个人信息出售给第三方。仅在以下情况下，我们可能会共享您的信息：
- 获得您的明确同意后。
- 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由可信赖的合作伙伴提供。例如，委托第三方进行数据存储与分析、支付处理、客服支持、广告投放等。我们会与合作伙伴签署严格的保密协议，要求他们按照我们的指示、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
- 基于法律要求：如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反相关协议规则的情况，或为保护乐鱼及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息。
- 公司架构变动：如发生合并、收购、资产转让等交易，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
未经您同意，我们不会公开披露您的个人信息，除非依据法律或获得您的授权。
四、 Cookie和同类技术
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用 Cookie 的主要目的是：
- 记住您的登录状态，避免您重复输入登录信息。
- 分析您使用我们网站的情况，帮助我们优化网站设计和功能。
- 提供与您更相关的广告内容（在获得您同意的情况下）。
您有权选择接受或拒绝 Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可以根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie。但请注意，如果选择拒绝Cookie，您可能无法完全体验乐鱼官网上某些服务的便利性。
五、 我们如何保护您的信息安全
我们采用符合行业标准的安全技术和管理措施来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改、损坏或丢失。具体措施包括：
- 数据加密传输：在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL 协议加密保护。
- 数据存储安全：对用户个人信息进行加密存储，并对数据库的访问进行严格的权限控制。
- 访问控制：我们仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。
- 安全审计：我们定期审查信息收集、存储和处理实践，包括物理安全措施，以防系统遭受未经授权的访问。
尽管我们已经采取了合理有效的措施，但请注意，任何安全系统都无法做到百分百无懈可击。请您妥善保管自己的账户及密码信息，避免泄露。如发现账号异常，请立即联系我们。
六、 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
- 访问和更正您的个人信息：您可以通过账户设置访问和修改您的个人资料信息（如昵称、头像、联系邮箱）。
- 删除您的个人信息：在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
- 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
- 如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账户；
- 如果我们不再为您提供产品或服务。
- 改变授权同意的范围：您可以通过设备权限设置或应用内设置，随时给予或收回您的授权同意（例如位置信息、推送通知）。
- 注销账户：您可以在应用内或通过联系客服申请注销您的乐鱼账户。在注销账户后，我们将停止为您提供产品与服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
为保障安全，您行使上述权利时，我们可能会要求您进行身份验证。我们将在收到请求后的15个工作日内做出答复。
七、 未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品、网站和服务主要面向成年人。若您是未满18周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本政策，并在征得他们同意后使用我们的服务。
对于经父母或监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。
八、 本政策如何更新
我们的隐私政策可能适时修订。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布更新后的政策，并通过网站公告、推送通知等合理方式提醒您相关内容的更新。更新后的政策自公布之日起生效，重大变更将以显著方式通知。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
- 我们的服务模式发生重大变化；
- 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
- 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
- 我们的联络方式及投诉渠道发生变化。
九、 如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者需要行使您的相关权利，请通过以下方式与我们联系：
我们将在收到您的问题后15个工作日内予以核实并处理。